Vanliga frågor och svar
Här har vi samlat svaren på några av de vanligaste frågorna, hittar du inte svaret på din fråga här så kontakta oss på info@dekalio.se+ När får jag poäng för en ny order?
Dina poäng uppdateras när ordern är skickad från oss.
+ Hur spårar jag min beställning?
När din order skickas så får du ett trackingnummer som du kan använda för att spåra din försändelse.
+ Hur fungerar samfrakt?
Om du väljer ett önskat leveransdatum för samfrakt, så har du möjlighet att lägga till fler beställningar på din order fram till midnatt dagen före valt datum.
+ Jag behöver ta bort bakgrunden på en bild, hur gör jag?
Under +Tjänster i menyn finns det ett verktyg som man kan använda för att ta bort bakgrunden.
+ Hur kan jag ändra färgen på en logga?
Om ni inte har en vektorbild så har vi verktyget vektorisering under +Tjänster för att vektorisera bilden, då kan ni enkelt ändra färgen i ett illustrations/vektor-program t ex Illustrator.
+ Varför finns det inte någon gang sheet builder på sidan?
De systemen konverterar filen till png som använder RGB, så vi rekommenderar att ni använder Illustrator eller ert vanliga illustrations/vektor-program, då kan vi använda originalfilen med rätt färger.